Сети магазинов на toShop.ru

Жалоба на магазин г. Челябинск

Челябинскотзывы › жалобы на магазины

отзывы о магазинах и гипермаркетах:

благодарностижалобыинформация



Обслуживание

На кассе очередь 30 человек позвонил по телефону 8800... пришла второй кассир через 15 минут и говорила что это не её работа.
читать полностью

добавить отзыв

Довели до истерики беременную женщину

Сегодня на кассе в магазине Лента на Черкасской я находясь на 9 месяце беременности столкнулась с хамством кассира Чемодановой Натальей Владимировной. Впереди стояла женщина с ребенком которая не проконтролировала какой товар ей пробивают. Оказалось пробили один наш товар. При этом кассир стала предъявлять мне претензии почему якобы я не слежу за тем, что она пробивает. То есть претензии почему то были высказаны мне, а не впереди стоявшей женщине, которая должна была следить за своим товаром. При этом кассир общалась грубо и по хамски. После чего данная кассирша стала звать охранника, чтобы тот стал проверять пакет с детскими вещами, который был у нас с собой! При этом невооруженным взглядом было видно, что я нахожусь на последних сроках беременности и мне не нужны никакие стрессы. После данной стрессовой ситуации я почувствовала себя плохо. При этом это не первый случай, когда я сталкиваюсь с таким поведением кассиров на кассе. Даже в пятерочке продавцы вежливее и компетентнее! После данной ситуации больше я не ногой в этот отвратительный магазин.
читать полностью

добавить отзыв

Обслуживание на кассе

Здравствуйте, хотелось бы отметить работу кассира Силюниной Юлии, а именно негативным поведением, с таким лицом нельзя просто обслуживать людей, она всем своим видом показала, что ненавидит людей, и сделает все, чтоб вы ушли с плохим настроением, а так же испортит Вашей компании средний чек, негативная ситуация произошла из-за того что, приобретав по мимо обычных продуктов питания, так же взяли бутылку спиртного, кассир Юлия, нам отказала пробить, ссылаясь на то, что я передала платежную карту своему мужу, и что камеры фиксируют, хорошо, паспорт предъявлен, держатель карты находился рядом, не вижу аргумента для отказа. Новогодние настроение испорчено, представляю сколько таких людей ушло, закупаюсь перед началом новогодней суеты. Уважаемая администрация магазина, обратите внимание на этого кассира, не в первый раз уже вижу недовольное лицо этого работника.
читать полностью

добавить отзыв

Хамовитая кассирша

Магазин сам по себе хороший, но вот кассир! Подошли к кассе а кассирша сидит и жует (как корова) жевачку. Покупали по бонусам спасибо, пробивая товар, она под нос себе что-то прошептала. Попросили повторить, но она повысила тон и нагло с нами разговаривала. Фамилия кассира Щербак И.С.
читать полностью

добавить отзыв

Продают просроченный товар

Сегодня 29.10.2018 г. была в магазине по адресу: Челябинск, проспект Победы д. 204. Покупала колбаски для жарки на углях, в итоге они оказались просроченные до 29.10. 2018, после чего я попросила позвать администратора, чтоб мне вернули деньги, на что мне кассир начал утверждать что 29.10 включительно и долгое время не вызывал администратора а так же начал хамить. Самый ужасный магазин, персонал не умеет разговаривать! Прошу принять меры и провести беседу с персоналом!
читать полностью

добавить отзыв

Очень портит настроение

Я работаю в ТРК горки и часто посещаю данный магазин, естественно некоторые продавцы меня запомнили до сегодняшнего дня, а точнее до 25 октября это не вызывало проблем. Случай в 9:40 утра примерно я взяла покупку на сумму 65 рублей и расплатилась купюрой В 500 больше действительно не было. Продавец: "15 рублей дадите"? Я: "не будет извините". Продавец: *прикрикивая в очень не довольном тоне* как не будет я вчера тебе/вам давала целую горсть мелочи!!! Очередь естественно косо смотрит, а мне стыдно... Хотя по закону продавец должен просто молча сдавать сдачу чем есть... Меня обсалютно не огорчил тот факт что мне насыпали рублями сдачу. Просто каково извините фига продавец считает мои деньги? Мне ей нужно было отчитаться куда я потратила вчерашнюю мелочь которую мне насыпали?! Это явно не то что я хотела услышать перед рабочим днём... Видимо если бы был такой же случай с дамой по старше продавец бы промолчал... к сожалению имя я не запомнила, но произошло это на кассе самой последней которая находится на против Ильдеботе.
читать полностью

добавить отзыв

Безосновательный досмотр пакета с покупками

19.08.2018 г. В 18 часов 26 минут я совершила покупки в супермаркете Spar по адресу г. Челябинск ул. Бажова 91. Напротив кассы находился сотрудник службы охраны магазина, после того как я оплатила товары и направилась к выходу этот сотрудник в утвердительно форме сказал, что я не оплатила шампунь, которого конечно же у меня не было о чём я ему сказала, но он продолжал утверждать, что я взяла шампунь и не оплатила его, он взял мой пакет и чек и досмотрел его не пригласив меня в специальную комнату для досмотра чем нанёс мне колоссальный моральный вред и я испытала очень большой стресс так как из за сложившийся ситуации образовалась очередь на кассе и мне от этого было крайне неприятно, что всё это происходило на глазах у других покупателей. Прошу провести по данному факту проверку и сообщить мне о принятых мерах.
читать полностью

добавить отзыв

Не списали бонусы СПАСИБО

14.08.2018 г. с мужем посетили "Посуда Центр" по вышеуказанному адресу в г. Челябинске и на кассе при оплате товара сотрудник магазина не списала бонусы СПАСИБО, объяснив это тем, что с карты МИР бонусы не списываются, хотя ранее при посещении "Посуда Центра" таких проблем не возникало. На мой вопрос о причине изменений сотрудник грубым голосом ответила, что не списывается и все. Хотелось бы видеть более вежливый и компетентный персонал, чтобы было желание возвращаться вновь.
читать полностью

добавить отзыв

Воровство, хамство, грязь

Отвратительное обслуживание, какие-то молодые хамы, которые представляются заведующими, совершенно не умеющие работать с людьми. На витринах одни цены, в кассе пробивают совершенно другие. За один раз обманули на 42 рубля. Когда им указали на это, в ответ хамство, и никаких извинений. Обманули меня и меня же обхамили, вместо того чтобы принести извинения. И это постоянно. как только проверишь чек, то обязательно обман.
читать полностью

добавить отзыв

Не возможно померить вещи для совершения покупки

Добрый день. Муж выбрал пижаму, на которой был один магнит на комплект и кофта была скреплена на коленке и боковой части рубашки. В таком виде физиологически не возможно померить одежду для совершения покупки. Мужу очень понравилось, попросили на кассе снять магнит (сказали что после примерки принесем обратно на кассу для того чтобы магнит повесили). Были настроены на покупку. Но нам в категоричной форме отказали: не имеем право магнит снимать он один на весь комплект, примеряйте как хотите, можете отдельно верх и отдельно низ или вообще без примерки. Мы были в небольшом шоке. в других магазинах снимают при первой просьбе клиента и без разговоров. Странный подход конечно. Муж повесил обратно пижаму, мы ушли. У мужа отбили всякое желание покупки в этом магазине и у меня тоже остался осадок.
читать полностью

добавить отзыв

Хамский персонал

Сегодня 10.04.2018 г. я зашла в ваш «Фикс Прайс» магазин по адресу г. Челябинск ул Б Хмельницкого 30. Прошла ни чего не купила так как мне не понравился ваш товар, где то продукты питания свалены в кучу как на помойке, к каким то товаром не подойти потому что доступ к товарам перекрыт коробками. Охранник, какой то нелегал вместо того что бы отодвинуть коробки, ходил следом за мной и совал свою мерзкую кишлачную морду чуть ли не мне в карман. Я вообще то брезгую такими, мало ли какими венерическими и инфекционными заболеваниями он болеет, и ведь он явно ни когда не проверялся на медкомиссии и санитарной книжки у него не может быть. И в конце этот кишлачный орёл полез шарится в моей сумке, в воровстве заподозрил урод. Так как я ни чего не спёрла (я вообще не ворую) это урод ни чего не сказал и не извинился. Короче мерзкий магазин и убогий персонал. Мне вот интересно почему в вашем магазине работает такой отстойный персонал, то кавказоидные нелегальные эмигранты, то какие то уголовники. Они вообще то имеют санитарные книжки и разрешение работать в России? Хотя, надо завтра написать заявление в санэпидемстанцию, пусть они проверяют это их работа.
читать полностью

добавить отзыв

Постоянно отрываются ваши плакаты. Очень страшно проходить мимо

Добрый день. Сегодня в очередной раз проходили около плакатов ЛЕНТЫ по адресу г. Челябинск, Артиллерийскаая 136, там висит ваш плакат, уже несколько дней, как он оторвался. С детьми проходить очень опасно, сильно колыхается на малейшем ветру. Это полное несоблюдение техники безопасности. К сожалению это уже не первый случай обрыва плаката Лента за последний месяц, на других магазинах также постоянно они обрываются. прошу принять меры. Спасибо.
читать полностью

добавить отзыв

Без морали

Кассиры без понятия о нормах морали и этикета. Языками чешут не стесняясь, обсуждают покупателей, их платежеспособность. Больше не буду ходить в этот магазин.
читать полностью

добавить отзыв

Гнилые фисташки

Решил попробовать фисташки. Купил 300 грамм по цене 940 руб. за килограмм. Большая часть из купленного оказалась сушенным гнильём или пустыми. Вернул покупку обратно. Деньги мне вернули, но товар из продажи не стали изымать.
читать полностью

добавить отзыв

Магазин, не уважающий покупателей

Про хамство и недоброжелательность кассиров-продавцов думаю уже писать не нужно, видимо это фирменный стиль Спара. Но почему руководство магазина абсолютно не реагирует на обратную связь от покупателей? Писала в книге отзывов еще в декабре 2017 просьбу отремонтировать и привести в нормальный вид шкафчики для хранения, с этой же просьбой 2 раза обращалась к персоналу, чтобы довели до сведения руководства. Но воз и ныне там. Книгу это видимо вообще никто не читает. Из 6 ящичков работают 2. Сами ящики, которые достались спару от предыдущих хозяев помещения (другая сеть магазинов, к сож. закрывшаяся), у которых они всегда были в идеальном состоянии, сейчас почти разваливаются, дверцы болтаются, ключей нет, те которые есть, висят на проволоках. Т. е. если приходишь в магазин с пакетом или сумкой, ее приходится таскать с собой. Неужели так трудно починить эти ящики? Такое ощущение, что на покупателей и репутацию магазина руководству просто наплевать. Печально.
читать полностью

добавить отзыв

Не правильная информация

На сайте написано режим работы с 8.00!!! А по факту с 9.00, очень не приятная ситуация, особенно когда опаздываешь, и еще кружишь вокруг торгового комплекса, а кругом закрыты двери!!! по адресу г. Челябинск ул. Артиллерийская ТК Горки.
читать полностью

добавить отзыв

В коркино монетки творится беспредел сотрудниками же магазина

Мы жители домов по ул. ленина хотим написать отзыв о сотрудниках магазина которые прям в наглую загружают товар из магазина в личный автомобиль правда в ночное время перед закрытием мы когда заметили это сделали замечание на что они нам ответили ни ваше дело мы естественно сходили несколько раз так скажем следили уже ради интереса и это продолжается у них постоянно фамилия кассира вроде качаева Галина Викторовна а зам. директора гуля у них и еще есть качаева Юлия тоже зам у них там видимо семейный подряд чтоли воровать возьмите во внимание проследить и сами убедитесь.
читать полностью

добавить отзыв

Беспредел в Коркино в магазине Монетка

В Коркино в Монетки творится беспредел кассиры и зам директора вывозят продукты мешками из магазина на личном транспорте в ночное время суток.
читать полностью

добавить отзыв

О бронелобости заместителя управляющего ДНС

Да, отзыв большой, но тут не без подробностей, ибо весь смысл в разговоре и мелочах ) О бронелобости заместителя управляющего ДНС на Молодогвардейцев 54а, далее в тексте я назову его "з.у." Приобрела осенью вайфай роутер в Роднике. Спустя 2 месяца, абсолютно на всех устройствах подключение постепенно становилось неустойчивым, а еще спустя 3-4 месяца он просто отказался раздавать сеть. Так получилось, что спустя полгода покупки, чек я не нашла. И гарантийник не заполнен. Про гарантийник, где могла бы стоять дата покупки, вообще отдельная история будет ниже. Звоню на единый номер ДНС, мне сказали, что роутер я могу сдать только в Комсервис. НО! Именно для Комсервиса, в случае утери чека, достаточно знать серийный номер, чтобы ремонт был по гарантии. То есть, чек восстанавливать не нужно было и гарантийник для этого не обяз-но должен быть заполнен. То есть, казалось бы, меня освободили от ряда задач, я просто нашла где указан серийный номер и дело сделано. Ок, роутер в ремонт приняли в Комсервисе с единственным вопросом о дате покупки, я назвала просто интервал в датах, сотрудником Комсервиса дата покупки была поставлена наугад)про "наугад" тоже история отдельная). И так, заключение Комсервиса таково: устройство не подлежит ремонту. Так же, в сервисном центре не сказали, куда именно нужно сдавать бракованный роутер. А на заключении было написано сдать устройство туда, где он был куплен. ОК. Еду я в Родник, я ж там его купила ) А мне говорят: езжайте на Молодогвардейцев 54а, там наш сервисный центр, вот туда его сдайте, и там же вам поменяют устройство или вернут средства. И так, приезжаем мы в сервис центр ДНС, а мне тут говорят: "без чека мы ничего вам сделать не сможем, покажите чек и только тогда мы примем у вас роутер, чек восстанавливайте в Роднике"... Я объяснила, что мы только что были в Роднике и нас отправили сюда. Ответ: "тогда спуститесь в магазин и там вам смогут чек восстановить" И тут, начинается самое интересное. Пришла на кассу, объяснила вкратце ситуацию, и про чек и про роутер, "з.у." (см. в начале кто это если уже забыли) мне было отказано в восстановлении чека, по причине того, что я не помню ТОЧНУЮ дату покупки. Впервые при возврате техники и подобных устройств без чека у меня прям вот затребовали чек, а до этого, ВСЕГДА техника возвращалась без проблем. Такой дурдом только в ДНС? При разговоре несколько раз я повторяла, что покупка была сделана не раньше 10.10.16, но точно в октябре. Затем девушка-кассир с недовольным лицом стала искать в компе продажи этого роутера за октябрь месяц. Продаж было 4-5 шт. Какая именно моя покупка, было неизвестно. Мне даже не назвали даты покупки, не задали наводящие вопросы, не спросили про время покупки (я его помню) не спросили помню ли я продавца и тд. То есть, "з.у." вообще было до фонаря на все. Единственное, что он просил сказать - это ТОЧНУЮ дату покупки, на что у меня был один ответ : " не помню". На мою просьбу назвать все даты покупки за октябрь (можно было определить по календарю, потому как у меня чаще всего в определенные дни выходные бывают и приехать я могла в за роутером только в выходной). Но и в этой просьбе мне было отказано. Не знаю причины, просто отказались называть даты и все. Пришлось перейти на повышенный тон с матами, но даже в этом случае всем было до фонаря. То есть, нереально определить когда этот роутер был куплен, потому как штрих код на них одинаковый, а серийный номер при возврате в магазин никакой роли не играет. Затем я показала штрих-код (он остался вместе с пленкой от упаковки) и после этого "з.у." промолвил: "ну вот, видите, вы раньше 10.10 не могли его купить"...тут я вообще в недоразумение пришла! В течении разговора я упоминала эту дату несколько раз! Такое ощущение было, что передо мной стоял не заместитель управляющего, а биоробот, у которого память обнуляется через каждые несколько секунд. - История про гарантийник: в ДНСе почему-то не заполняют гарантийные талоны. Серьезно, абсолютно все мои покупки сделанные ранее в ДНСе были с пустым гарантийником ) начиная от ноутов, заканчивая такой мелочью как роутер. И на мой вопрос: "почему сотрудники не заполняют гарант.талоны?" я получила от "з.у." офигительный ответ: "это не обязательно". Далее, на мой комментарий о том, что мой гарантийный талон на роутер тоже был пустым, прозвучал еще более оригинальный ответ:" ну так он же запакован". Спасибо, а то я не знала ) А то, что такие вещи вообще-то открывают при покупателе для проверки на комплектацию, а соответственно и талон заполняют - этого "з.у" видимо не знал ) Далее, когда я попросила "з.у." позвонить в Родник, чтобы зря туда не ехать, и спросить смогут ли они вообще восстановить мой чек, если другой информации у меня нет, и каким вообще образом будет происходить сие восстановление? На что "з.у" мне сказал, что звонить он не будет. - "Звоните на единый номер и там вас переведут на этом магазин" - произнес "з.у." На мой вопрос: "что вам мешает позвонить в родник? вы это сделаете быстрее, чем я через единый номер", снова прозвучал отказ! На мой вопрос: " Что мне теперь делать, как роутер сдать?", прозвучал ответ: "вспоминайте дату покупки." Ну то есть, думаю у любого читателя уже сложится определенное впечатление об истинном отношении данной компании абсолютно к любому покупателю. Некоторые моменты я прям отдельно выделяю: - некомпетентность вопиющая!!! - полное отсутствие лояльности к своим покупателям, абсолютное нежелание решить проблему покупателя, можно было и чек найти, и позвонить, но было просто тупо отказано ВО ВСЕМ. Человек явно шел на принцип. - ехидная улыбка на протяжении всего разговора, как будто меня просто специально нагревали. Потом зашел спор про закон о защите прав потребителей, видимо "з.у" устал сопротивляться и сказал:"идите в сервисный центр и спросите почему они нарушают закон и не принимают роутер без чека". В сервисном центре меня снова обломали и сказали восстанавливать чек по такой причине: "если мы вам сейчас восстановим чек на любое число, то может придти тот покупатель, который именно в эту дату купил роутер, и мы не сможем принять его устройство, потому как получится накладка в датах и начнется скандал" Поехали снова в Родник и там мне назвали числа продажи и время, еще я описала продавца. Все быстро сделали, чек распечатали. Поехали снова на молодогвардейцев. Про "наугад". Из-за того, что сотрудники сервисных центров (Комсервис и ДНС) друг с другом не контактируют, и у каждого свои правила, происходят вот такие казусы: в Комсервисе в заключении мне поставили наугад дату продажи 15.10, а товарный чек от 21.10 )) юридически эти документы не действительны из-за разницы в датах, сотрудник сервис центра ДНС начал на меня орать, как будто блин я сама поставила эти даты. Принять товарный чек он не может из-за несостыковки дат и роутер я не смогу сдать... И тут меня просто понесло. Пришлось во весь голос поорать все маты которые я вспомнила и только после матов, и многоповторяющихся других фраз, все же я получила то, зачем приехала... На мое упоминание про роспотребнадзор и про то, что я записываю разговор на диктофон, "з.у" отреагировал с ухмылкой. До того как я уехала в Родник за чеком, "з.у" видел дату продажи роутера на заключении и не сказал, что НАСТОЯЩАЯ дата продажи должна быть того же числа )) - это еще один косяк, который подтверждает то, что такие люди просто не должны работать в подобных структурах и в торговле вообще.
читать полностью

добавить отзыв

Метрополия это обман

У меня сгорает очень большая сумма метрополии, а в магазине нет товаров на которые могу обменять и причем давно! Никто ничего не хочет делать и жалобу принимать! И даже баллы накопленные перекидывать на следующую акцию, раз уж тут не можете товар предоставить! Я считаю это обман потребителей!
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


ВКонтакте Facebook

магазины Челябинска
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв