Сети магазинов на toShop.ru

Магазин, не уважающий покупателей

ЧелябинскотзывыСпар › Магазин, не уважающий покупателей



добавить в избранное

Екатерина   24.01.2018

Про хамство и недоброжелательность кассиров-продавцов думаю уже писать не нужно, видимо это фирменный стиль Спара. Но почему руководство магазина абсолютно не реагирует на обратную связь от покупателей? Писала в книге отзывов еще в декабре 2017 просьбу отремонтировать и привести в нормальный вид шкафчики для хранения, с этой же просьбой 2 раза обращалась к персоналу, чтобы довели до сведения руководства. Но воз и ныне там. Книгу это видимо вообще никто не читает. Из 6 ящичков работают 2. Сами ящики, которые достались спару от предыдущих хозяев помещения (другая сеть магазинов, к сож. закрывшаяся), у которых они всегда были в идеальном состоянии, сейчас почти разваливаются, дверцы болтаются, ключей нет, те которые есть, висят на проволоках. Т. е. если приходишь в магазин с пакетом или сумкой, ее приходится таскать с собой. Неужели так трудно починить эти ящики? Такое ощущение, что на покупателей и репутацию магазина руководству просто наплевать. Печально.

город: Челябинск
адрес магазина Спар: г. Челябинск, ул. Академика Королёва, 37



посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: продукты питания

отзывы о похожих магазинах:

благодарностижалобыинформация


Очень портит настроение

Я работаю в ТРК горки и часто посещаю данный магазин, естественно некоторые продавцы меня запомнили до сегодняшнего дня, а точнее до 25 октября это не вызывало проблем. Случай в 9:40 утра примерно я взяла покупку на сумму 65 рублей и расплатилась купюрой В 500 больше действительно не было. Продавец: "15 рублей дадите"? Я: "не будет извините". Продавец: *прикрикивая в очень не довольном тоне* как не будет я вчера тебе/вам давала целую горсть мелочи!!! Очередь естественно косо смотрит, а мне стыдно... Хотя по закону продавец должен просто молча сдавать сдачу чем есть... Меня обсалютно не огорчил тот факт что мне насыпали рублями сдачу. Просто каково извините фига продавец считает мои деньги? Мне ей нужно было отчитаться куда я потратила вчерашнюю мелочь которую мне насыпали?! Это явно не то что я хотела услышать перед рабочим днём... Видимо если бы был такой же случай с дамой по старше продавец бы промолчал... к сожалению имя я не запомнила, но произошло это на кассе самой последней которая находится на против Ильдеботе.
читать полностью

добавить отзыв

Безосновательный досмотр пакета с покупками

19.08.2018 г. В 18 часов 26 минут я совершила покупки в супермаркете Spar по адресу г. Челябинск ул. Бажова 91. Напротив кассы находился сотрудник службы охраны магазина, после того как я оплатила товары и направилась к выходу этот сотрудник в утвердительно форме сказал, что я не оплатила шампунь, которого конечно же у меня не было о чём я ему сказала, но он продолжал утверждать, что я взяла шампунь и не оплатила его, он взял мой пакет и чек и досмотрел его не пригласив меня в специальную комнату для досмотра чем нанёс мне колоссальный моральный вред и я испытала очень большой стресс так как из за сложившийся ситуации образовалась очередь на кассе и мне от этого было крайне неприятно, что всё это происходило на глазах у других покупателей. Прошу провести по данному факту проверку и сообщить мне о принятых мерах.
читать полностью

добавить отзыв

Спасибо компетентным сотрудникам магазина!

Хочу донести свою благодарность и признательность сотрудникам магазина, за добросовестный труд, и внимательное отношение к клиентам. Коллектив в магазине дружный и отзывчивой, особой добросовестностью отличаются кассир Аида и администратор Жанат Мухаметов. Благодаря своей компетентности а главное желанию помочь покупателю, эти сотрудники незаменимы в подсказках, в решении важных проблем. Они всегда ни смотря на усталость, и другие человеческие качества остаются вежливыми и расторопными на своих рабочих местах, а что еще нужно современному покупателю от магазина вежливость и быстрота обслуживания! И все это есть в этом магазине, спасибо за ваш нелегкий труд!
читать полностью

добавить отзыв

Позитив

очень позитивный персонал, особенно на колбасном и молочном отделах. всегда улыбаются, шутят - молодцы!!)
читать полностью

добавить отзыв

О яблоках

15.01.2014 в 10 часов 11 минут в магазине по адресу ул. Героев Танкограда, 55 мы с женой покупали продукты, кассир Литвишина Ольга Николаевна на вопрос, почему отсутствует ценник на "яблоко сезонное" и сколько оно (яблоко) стоит, ответила, что ценник был и его "съели". Считаю, что это неправильно. С уважением, покупатель popov.
читать полностью

добавить отзыв

В общем - хорошо!

хороший магазин, только телефона нет, не узнаешь о наличии товара.
читать полностью

добавить отзыв

Магазин, не уважающий покупателей

Про хамство и недоброжелательность кассиров-продавцов думаю уже писать не нужно, видимо это фирменный стиль Спара. Но почему руководство магазина абсолютно не реагирует на обратную связь от покупателей? Писала в книге отзывов еще в декабре 2017 просьбу отремонтировать и привести в нормальный вид шкафчики для хранения, с этой же просьбой 2 раза обращалась к персоналу, чтобы довели до сведения руководства. Но воз и ныне там. Книгу это видимо вообще никто не читает. Из 6 ящичков работают 2. Сами ящики, которые достались спару от предыдущих хозяев помещения (другая сеть магазинов, к сож. закрывшаяся), у которых они всегда были в идеальном состоянии, сейчас почти разваливаются, дверцы болтаются, ключей нет, те которые есть, висят на проволоках. Т. е. если приходишь в магазин с пакетом или сумкой, ее приходится таскать с собой. Неужели так трудно починить эти ящики? Такое ощущение, что на покупателей и репутацию магазина руководству просто наплевать. Печально.
читать полностью

добавить отзыв

Воровство, хамство, грязь

Отвратительное обслуживание, какие-то молодые хамы, которые представляются заведующими, совершенно не умеющие работать с людьми. На витринах одни цены, в кассе пробивают совершенно другие. За один раз обманули на 42 рубля. Когда им указали на это, в ответ хамство, и никаких извинений. Обманули меня и меня же обхамили, вместо того чтобы принести извинения. И это постоянно. как только проверишь чек, то обязательно обман.
читать полностью

добавить отзыв

Постоянное отсутствие ценников на товар

Возмущает постоянное отсутствие ценников на товар. А так же не соответствие цены и товара, в следствии чего, возникают конфликты. 20.08.2012 г. мне отказали продавать товар по цене указаной под ним. Вчитываться в ценники я не должна, есть товар есть цена. А что продавци не потрудились напечатать ценник и правильно разложить товар не моя вина. Считаю что был нарушен Закон «О защите прав потребителей» в п.1 ст. 10 гласит нам: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». п.2 ст.10, цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
читать полностью

добавить отзыв

Довели до истерики беременную женщину

Сегодня на кассе в магазине Лента на Черкасской я находясь на 9 месяце беременности столкнулась с хамством кассира Чемодановой Натальей Владимировной. Впереди стояла женщина с ребенком которая не проконтролировала какой товар ей пробивают. Оказалось пробили один наш товар. При этом кассир стала предъявлять мне претензии почему якобы я не слежу за тем, что она пробивает. То есть претензии почему то были высказаны мне, а не впереди стоявшей женщине, которая должна была следить за своим товаром. При этом кассир общалась грубо и по хамски. После чего данная кассирша стала звать охранника, чтобы тот стал проверять пакет с детскими вещами, который был у нас с собой! При этом невооруженным взглядом было видно, что я нахожусь на последних сроках беременности и мне не нужны никакие стрессы. После данной стрессовой ситуации я почувствовала себя плохо. При этом это не первый случай, когда я сталкиваюсь с таким поведением кассиров на кассе. Даже в пятерочке продавцы вежливее и компетентнее! После данной ситуации больше я не ногой в этот отвратительный магазин.
читать полностью

добавить отзыв

Качество обслуживания кассиром

09 февраля 2013 г. совершал покупки в магазине пятерочка по С.Юлаева 27 в г. Челябинск вместе с женой. Я складывал продукты. Кассир после после выбивки товара - просто его толкала куда попало при этом мешая убирать предыдущий товар - торопилась как на пожар. Пробив последний товар и расчитавшись с моей женой за покупку и не дожидаясь когда я с ленты уберу товар, начала прямо на мою покупку складывать товар следующего покупателя. Я несколько раз отодвигал товар - тратилось время на это - но кассир упрямо продолжала кидать товар на мои покупки. На мое замечание получил грубый ответ - что товар нужно складывать в другом месте. Да покупка было большой - много товара, и впечатление было что именно поэтому кассир был недоволен. Подключился офранник и в грубой форме кричал, что бы я убирал свой товар и складывал его в другом месте, но до другого места товар-то нужно донести, а это не две три вещи. И вообще скалаз "Закрой рот". Приэтом кассир еще не закончила расчет с покупателем, который за одного человека до меня уже рассчиталась - не была сдана сдача 100 руб. Встает вопрос - когда перестанут хамиь в этом магазине покупателям. В зале - если идет выкладка товара - ничего не возможно взять. на кассе - как только выбит товар - его можно швырять, т.к. за этот товар уже никто не несет ответственность, можно охраннику хамить покупателям. Просто в шоке и пожалуй Вы лишились одного из покупателей, а покупали мы всегда достаточно много - хорошо что рядом есть молния - качество обслуживания там просто ни в какое сравнение с обслуживанием в пятерочке. Кассир - Кузнецова Люция. время 11:39
читать полностью

добавить отзыв

Готовая еда стала невкусной. Поменяли повара?

Работаю на территории торгового комплекса "Кольцо" и, естественно, на обед чаще всего покупаю готовые блюда в "Спаре", благо, там очень большой выбор. Но в последнее время качество приготовления пищи резко упало. Например, фасоль - стала сырой, не сочной и пересоленной. Гречка с грибами- куда столько соли? Капуста тушеная с мясом- вкус капусты другой- отличается от той, которая была еще два месяца назад, а кусочки мяса стали мельче и жестче. Обожала всегда жаркое из свинины с картофелем. То, что я купила и ела сегодня (22 июня) - это абсолютно испорченное блюдо. Картофель -сырой внутри, по вкусу-вчерашний, просто добавленный к мясу, приготовленный еще вчера картофель. У меня даже сомнений нет в этом-на вкус-это очевидно! А мясо очень-очень сухое, просто пересушенное, его откусить было сложно-настолько испорчено чьими-то неумелыми руками! Мне очень жаль, что такое происходит в моем любимом "Спаре". А я советовала своим друзьям и знакомым покупать там готовые блюда. Понятно, что стали нарушать технологию приготовления. И никто на это не обращает внимания из ответственных лиц. Не пробуют? Или все равно? Я не хочу платить деньги за такое безобразие и не буду. Нас таких недовольных все прибавляется с каждым разом. "Спару" не нужны покупатели? Получается, что не нужны...
читать полностью

добавить отзыв

Курочка замороженная

Купила в пятерочки в п. Чурилово тушку замороженную "нежный цыпленок"изготовитель ООО "Птицепром", когда открыла, то вся тушка была исколота уколом и внешняя упаковка также, на ярлыке была надпись совсем другого производителя, я в шоке, что нам продают... вот так качество и свежесть.
читать полностью

добавить отзыв

Гнилые фисташки

Решил попробовать фисташки. Купил 300 грамм по цене 940 руб. за килограмм. Большая часть из купленного оказалась сушенным гнильём или пустыми. Вернул покупку обратно. Деньги мне вернули, но товар из продажи не стали изымать.
читать полностью

добавить отзыв

За что работаем

Ты поработай 14 часов за смену (кассиром, раскладчиком, грузчиком, поломойкой, снегоуборщиком И ещё охранником-иногда и по морде прилетает от воров за грёбаный ёгурт чтоб зарплату не убавили) и ВСЁ ЭТО ЗА ОДНУ СМЕНУ. Ещё и подарков детских Новогодних лишили - богатая сеть обеднеет раз в год подарки раздать. Народ посокращали всё повесили на кассиров. НЕ УСТРАИВАЙТЕСЬ РАБОТАТЬ В ДИКСИ - тяжело.
читать полностью

добавить отзыв

Хамство сотрудников

кассир хамила и угрожала (бэйдж с фартука сняла при инциденте), администратор не вмешалась уйдя с видом, что всё происходящее её не интересует. За мной в очереди стояла женщина готовая была подтвердить это хамство, но к сожалению не взяла её данные. происходило всё это безобразие 17.07.13 в 13.21 кассир: студ. отряд. просьба сообщить о принятых мерах в отношении этого кассира и администратора.
читать полностью

добавить отзыв

Обслуживание ужасное

06.11.2013. 21:00 (кассир 1, продажа №7355, док:3741) имени кассира не запомнила, но обслуживание ужасное: дергается, кидает товар, хотя полную тележку товара набрали, кажется, у них желание чтоб народ вообще ничего в магазине не покупал. Товар кидает, разбила яица, швырнув их, а я не обратила внимание, так как торопилась , в машине спал мой грудной сын, 9 месяцев. Попросила пакет, потом докупала и вся не довольная, аж страшно. Больше, ни за что не пойду в этот магазин. А кассир должен быть вежливым, где же этика, ведь покупатель всегда прав!
читать полностью

добавить отзыв

Без морали

Кассиры без понятия о нормах морали и этикета. Языками чешут не стесняясь, обсуждают покупателей, их платежеспособность. Больше не буду ходить в этот магазин.
читать полностью

добавить отзыв

Метрополия это обман

У меня сгорает очень большая сумма метрополии, а в магазине нет товаров на которые могу обменять и причем давно! Никто ничего не хочет делать и жалобу принимать! И даже баллы накопленные перекидывать на следующую акцию, раз уж тут не можете товар предоставить! Я считаю это обман потребителей!
читать полностью

добавить отзыв

Овощи расфасованы в подложки

на овощном прилавке одна тухлятина лежит!!! овощи расфасованы в подложки, красивый товарный вид... а домой придёшь... сразу видно, как тухлятину всю под низ спрятали, поэтому лучше выбирать всё самой, но и там будут сомнения! про картофель я вообще молчу... круглый год она у них вся гнилая продаётся!! а цены при этом всём дерут по полной!!! а в салатном, рыбном, колбасных отделах вообще не дозовёшься продовцов, а если и придут, то с такой недовольной гримассой, как-будто я к ним в гости пришла!!! а касс сколько они наставили... но при этом работают всего две-три... в самый час пик, когда много покупателей и из-за этого сформировываются огромные очереди. а кассиры (как роботы) кроме "здрасьте" (цитирую) ничего не знают...!!!
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


ВКонтакте Facebook

магазины Челябинска
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв